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招贤纳士

客服专员   

岗位职责:

1、多渠道服务用户,耐心完成相应咨询、答疑服务;

2、妥善处理用户投诉,及时有效地消除用户不满;

3、了解用户需求,记录反馈用户意见;

4、积极参与流程、业务优化改进工作,提出合理性建议;

5、完成上级指派的其他工作任务。

 

岗位要求:

1、全日制专科或以上学历;

2、性格开朗,具有较强的执行能力;

3、有良好的口头表达能力、普通话标准,嗓音柔和;

4、良好的服务意识、耐心和责任心;

5、具有较强的学习和理解能力,并能承担一定工作压力,适应翻班制;

6、具有游戏行业及客服行业经验者优先。

简历投放:hr@wan866.com

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